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- 1、重要客人接待流程
重要客人接待流程
迎宾：留给顾客良好的之一印象至关重要。在顾客到达店门口6米范围内，应主动用口语欢迎：“您好，欢迎光临XXX珠宝。”店内员工见到顾客时，必须微笑并礼貌问候。顾客进店后，要用恰当的称呼，展现出文明、礼貌、热情、大方的服务态度。破冰：准确判断顾客类型并快速开启话题。
接待过程中的注意事项：座次安排：讲究顺序 小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席。
总结经验：每次接待任务完成后，要及时、认真进行总结，肯定成绩，找出差距，对有突出贡献的单位和个人进行表彰。通过进行总结经验教训，深化对接待工作规律的认识，促进接待工作水平不断提高。接待来访客户流程2 写计划缘由 背景、重要性等即工作指导思想。
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